Verzendbeleid

Verzending

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2–3 werkdagen te verwerken en te verzenden.

Bestellingen worden verzonden met PostNL.

Na verzending ontvang je, indien beschikbaar, een verzendbevestiging met de track & trace-gegevens.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Vertraging tijdens verzending

Gems by Seliena doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Na overdracht aan PostNL zijn wij afhankelijk van de bezorging door de vervoerder. De bezorgtijd kan hierdoor variëren en vertraging kan buiten onze invloed liggen.

Beschadigde of vermiste bestelling

Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt je pakket vermist te zijn? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier of per e-mail, onder vermelding van je ordernummer. We kijken dan samen naar een passende oplossing.